Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fresh Drink AG (nachfolgend «AGB Online Shop») gelten für die auf den Websites www.freshdrink.ch von der Fresh Drink AG angebotenen und von Konsumentinnen und Konsumenten online bestellten Produkte (nachfolgend umfassend «Online Shop-Produkte»).
Die online-Bestellmöglichkeit richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz, d.h. Personen, die Online Shop-Produkte für Zwecke kaufen, die nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.
Diese AGB Online Shop regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Fresh Drink AG und Konsumentinnen und Konsumenten (nachfolgend «Kunde/n») in Bezug auf den Kauf und die Lieferung von Online Shop-Produkten innerhalb der Schweiz.
Diese AGB Online Shop können jederzeit auf der Website www.freshdrink.ch eingesehen, ausgedruckt und/oder gespeichert werden, indem die übliche Funktion des verwendeten Browsers (meist «Datei» -> «Speichern unter») genutzt wird.
Der Vertrag zum Kauf und der Lieferung von Online Shop-Produkten zwischen dem Kunden und der Fresh Drink AG kommt erst zustande, nachdem der Kunde von der Fresh Drink AG per E-Mail eine Auftragsbestätigung erhalten hat. Ab diesem Zeitpunkt kann der Kunde seine Bestellung von Online Shop-Produkten weder ändern noch annullieren.
Die Lieferung der Online Shop-Produkte erfolgt mit einem anerkannten Lieferdienst an jene Adresse in der Schweiz, die vom Kunden bei der Bestellung angegeben wurde.
Nutzen und Gefahr der Online Shop-Produkte gehen auch dann mit der Lieferung über, wenn der Kunde bei der Auslieferung durch den Lieferdienst nicht anwesend ist.
Bei unvollständiger oder verspäteter Lieferung ist die Fresh Drink AG berechtigt und verpflichtet, entweder dem Kunden eine Gutschrift über den Wert der Mindermenge auszustellen oder die Lieferung mittels einer Nachlieferung innert angemessener Frist zu vervollständigen. Unter Vorbehalt von Haftungsansprüchen gemäss Ziffer 7 sind weitere oder andere Ansprüche des Kunden ausgeschlossen.
Die Fresh Drink AG ist nach dem Standard ISO 22000/2011 und nach FSSC (Food Safety System Certification) 22000 zertifiziert und leistet Gewähr, dass die für die Online Shop-Produkte einschlägigen Bestimmungen der Lebensmittelgesetzgebung eingehalten werden.
Gekühlte Online Shop-Produkte müssen sofort nach Empfang ausgepackt und bei max. 7° Celsius gelagert werden. Nutzen und Gefahr gehen nach der Anlieferung auf den Kunden über und damit auch die Verantwortung für die Einhaltung der Kühlkette.
Die Fresh Drink AG leistet Gewähr, dass die Online Shop-Produkte bei Einhaltung der Kühlkette bzw. der Lagerungsbedingungen gemäss dem vorstehenden Absatz bis zu dem auf dem jeweiligen Online Shop-Produkt angegebenen Mindesthaltbarkeits- bzw. Verbrauchsdatum die von der Fresh Drink AG zugesicherten Eigenschaften aufweisen.
Der Kunde muss Mängel an den Online Shop-Produkten sofort, spätestens jedoch 5 Arbeitstage nach Erhalt der Lieferung mit einer Kopie der Auftragsbestätigung und einer nachvollziehbaren Mängelbeschreibung an die Fresh Drink AG melden.
Die Fresh Drink AG ist berechtigt und verpflichtet, mangelhafte Online Shop-Produkte innert angemessener Frist zu ersetzen oder dem Kunden den für die mangelhaften Online Shop-Produkte bezahlten Preis, zuzüglich einer angemessenen Umtriebsentschädigung, gutzuschreiben oder zurückzuerstatten.
Unter Vorbehalt von Haftungsansprüchen gemäss Ziffer 7 sind weitere oder andere Ansprüche des Kunden ausgeschlossen. Die Fresh Drink AG weist überdies ausdrücklich darauf hin, dass in Bezug auf Online Shop-Produkte, welche nach der Lieferung beschädigt werden oder infolge unrichtiger Lagerung verderben, sämtliche Gewährleistungs- und Haftungsansprüche des Kunden ausgeschlossen sind.
Die Preisangaben der Fresh Drink AG für Online Shop-Produkte beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (VRG). Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF). Massgebend sind die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung gemäss Ziffer 2. Für Nachfolgebestellungen im Rahmen von Abonnements gelten die jeweiligen Preise auf freshdrink.ch zum Zeitpunkt der Nachfolgebestellungen.
Die vom Kunden bestellten Online Shop-Produkte können ausschliesslich mittels den im Online-Bestellprozess angebotenen Zahlarten bezahlt werden. Im Falle der Zahlung mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kreditkartenkontos mit dem Abschluss der Bestellung durch den Kunden.
Die Abonnement-Option ist dafür gedacht, den Kunden den besten Service zu bieten, indem sie ihre Waren bequem, kontinuierlich und ohne die Mühe einer ständigen Neubestellung erhalten. Das Abonnement verlängert sich automatisch und wird erst beendet, wenn der Kunde sich für eine Kündigung entscheidet.
Abonnementanpassung
Der Kunde hat das Recht, sein Abonnement jederzeit zu modifizieren. Diese Modifikationen können Folgendes umfassen: den Bestellzeitpunkt anpassen, Lieferungen sistieren oder Produkte hinzufügen oder entfernen. Für jede Art von Änderung können Kunden ihr Kundenkonto auf freshdrink.ch besuchen und die gewünschten Änderungen an ihrem Abonnement vornehmen.
Änderung des Versandzeitpunktes
Kunden haben die Flexibilität, den Zeitpunkt ihrer Bestellungen nach ihrem Bedarf zu ändern. Sie können die Option zum Ändern des Bestelldatums in ihrem Kundenkonto auf freshdrink.ch finden. Änderungen sollten mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Bestelltermin vorgenommen werden, um sicherzustellen, dass die Anpassungen korrekt umgesetzt werden können.
Sistieren von Lieferungen
Unsere Kunden haben die Möglichkeit, ihre Lieferungen vorübergehend zu sistieren. Kunden können hierzu die Option "Versand überspringen" oder "zukünftige Bestellungen unterbrechen" in ihrem Kundenkonto auf freshdrink.ch auswählen. Sistierungen sollten mindestens 72 Stunden vor dem nächsten geplanten Bestelltermin vorgenommen werden.
Produkte hinzufügen oder entfernen
Wir bieten unseren Kunden die Flexibilität, Produkte zu ihrem Abonnement hinzuzufügen oder zu entfernen. Dies kann direkt im Kundenkonto erfolgen. Kunden können in ihrem Kundenkonto auf freshdrink.ch neue Produkte hinzufügen oder bestehende Produkte aus ihrem Abonnement entfernen.
Kündigung des Abonnements
Kunden haben das Recht, ihr Abonnement jederzeit zu kündigen. Um dies zu tun, müssen sie die Option "Abonnement kündigen" in ihrem Kundenkonto auf freshdrink.ch auswählen. Die Kündigung wird sofort wirksam und der Kunde wird keine weiteren Lieferungen oder Gebühren erhalten. Bereits versandte Lieferungen können nicht zurückerstattet werden können.
Automatische Verlängerung
Sofern das Abonnement nicht vom Kunden gekündigt wird, erfolgt eine automatische Verlängerung des Abonnements. Der Kunde wird in der Regel vor jeder automatischen Bestellung per E-Mail benachrichtigt und hat im Kundenkonto die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen oder das Abonnement zu kündigen.
Bei Fragen können Kunden sich jederzeit an den Kundendienst wenden.
Die Fresh Drink AG bearbeitet Personendaten im Zusammenhang mit der Bestellung, dem Kauf und der Lieferung von Online Shop-Produkten gemäss der Datenschutzerklärung, welche einen integrierten Bestandteil dieser AGB Online Shop bilden.
Die Datenschutzerklärung Online Shop kann jederzeit eingesehen, ausgedruckt und/oder gespeichert werden, indem die übliche Funktion des verwendeten Browsers (meist «Datei» -> «Speichern unter») genutzt wird.
Produkthaftung
Unter Vorbehalt von zwingenden gesetzlichen Haftungsansprüchen des Kunden, vor allem gemäss den zwingenden Bestimmungen des Bundesgesetzes über die Produktehaftpflicht (Produktehaftpflichtgesetz, PrHG), haftet die Fresh Drink AG dem Kunden ausschliesslich für von der Fresh Drink AG vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Haftungsausschluss für Angebote und Inhalte
Die Fresh Drink AG übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen. Haftungsansprüche gegen die Fresh Drink AG wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen.
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Die Fresh Drink AG ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen aus diesen AGB, wenn und soweit die Verzögerung oder Nichterfüllung durch Umstände verursacht wird, die ausserhalb der angemessenen Kontrolle der Fresh Drink AG liegen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf, Naturkatastrophen, Kriege oder andere militärische Auseinandersetzungen, Aufstände, Unruhen, Terrorakte, Epidemien, Pandemien, Feuer, Überschwemmungen, Explosionen, Streiks oder andere Arbeitskonflikte, oder Ausfälle von oder Verzögerungen durch Versorgungsunternehmen. In solchen Fällen wird die Fresh Drink AG die Verpflichtungen aus diesen AGB in angemessener Weise und Zeit nach Ende des Ereignisses wieder aufnehmen.
Die Urheber-, Marken- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos, Marken, Logos, Geschäftsgeheimnissen oder anderen Dateien auf dieser Website gehören ausschliesslich der Firma Fresh Drink AG oder den speziell genannten Rechteinhabern. Dies umfasst insbesondere, jedoch nicht ausschliesslich, die geschützten Marken und Logos der Fresh Drink AG. Für die Reproduktion, Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder Nutzung jeglicher Elemente, inklusive, aber nicht beschränkt auf Texte, Marken, Logos, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Bilder, ist die schriftliche Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers im Voraus einzuholen. Wer ohne Einwilligung des jeweiligen Rechteinhabers eine Verletzung der Rechte des geistigen Eigentums begeht, kann sich strafbar und allenfalls schadenersatzpflichtig machen.
Die Fresh Drink AG behält sich das Recht vor, diese AGB Online Shop jederzeit zu ändern.
Bei Widersprüchen zwischen dem deutschen und anderssprachigem Text dieser AGB Online Shop ist der deutsche Text massgebend.
Diese AGB Online Shop und der Vertrag zwischen dem Kunden und der Fresh Drink AG betreffend den Kauf und die Lieferung von Online Shop-Produkten unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht.
Alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB Online Shop und/oder dem Vertrag zwischen dem Kunden und der Fresh Drink AG betreffend den Kauf und die Lieferung von Online Shop-Produkten, einschliesslich dessen Gültigkeit, Ungültigkeit, Verletzung oder Auflösung, welche der Kunde und die Fresh Drink AG nicht einvernehmlich schlichten können, werden durch die ordentlichen Gerichte entschieden.
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Fällanden (Kanton Zürich), soweit nicht zwingendes Recht einen anderen Gerichtsstand vorschreibt oder einen Wahlgerichtsstand gewährt.
Für Fragen, Beanstandungen und Mängelrügen gemäss Ziffer 4 gelten folgende Adressen der Fresh Drink AG:
Telefon: 044 825 85 85
E-Mail: info@freshdrink.ch
Postadresse: Fresh Drink AG, Bruggacherstrasse 14, 8117 Fällanden.
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